Terugbetalingsbeleid
Verzend- en Retourbeleid - lumiluxe.nl
Welkom bij lumiluxe.nl! Wij streven ernaar om jouw winkelervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen. Hieronder vind je ons verzend- en retourbeleid.
Verzendbeleid
• Levertijd: Wij zorgen ervoor dat jouw bestelling binnen 30 dagen wordt geleverd.
• Verzendkosten:
o Bestellingen: €4,95 verzendkosten.
• Orderbevestiging: Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail met je bestelgegevens en een geschatte leverdatum.
• Verzendbevestiging: Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code om je pakket te volgen.
Retourbeleid
We hopen dat je tevreden bent met jouw aankoop. Mocht je toch willen retourneren, dan kan dat eenvoudig.
• Retourtermijn: Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
• Voorwaarden voor retourneren:
o Artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te zijn.
o Sieraden die om hygiënische redenen zijn verzegeld, kunnen alleen worden geretourneerd als de verzegeling niet verbroken is.
• Retourproces:
1. Neem contact op met onze klantenservice via [e-mailadres] om je retour aan te melden.
2. Je ontvangt verdere instructies en verdere instructies om jou retour op te sturen.
3. Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het terug naar ons retouradres.
Terugbetaling
• Na ontvangst en inspectie van de retourzending verwerken wij de terugbetaling binnen 7 werkdagen.
• Het bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Contact
Heb je vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice via:
• E-mail: lumiluxeseethelight@gmail.com
Bedankt voor het winkelen bij lumiluxe.nl